Política de privacidad

Pinwheel Place decide quién recibe ayuda y es responsable de la información que usted proporciona. Impactly es el programa informático que Pinwheel Place usa para gestionar solicitudes y pedidos, y trata esa información únicamente en su nombre.

Solo lo necesario para evaluar y cumplir su solicitud:

• Su nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.
• La composición de su hogar: cuántos adultos y niños, y sus edades.
• Datos de cada niño: nombre, fecha de nacimiento, talla de pañal o de ropa, y cualquier alergia o necesidad especial que usted nos indique.
• Su rango de ingresos y respuestas sobre su situación, cuando el programa las pide.
• Documentos que usted suba como comprobante.
• Su firma electrónica y las casillas que marque en el formulario.
• Si acepta recibir mensajes de texto: la fecha, el texto exacto que aceptó y la dirección IP desde la que lo envió.
• Un registro de los correos y mensajes que le enviamos, para saber qué se entregó.

Dentro de la organización, el acceso depende de la función de cada persona:

• El personal administrador ve las solicitudes completas.
• Los voluntarios de despensa ven lo necesario para preparar un pedido.
• Los conductores ven el nombre, la dirección y el teléfono de las entregas que les corresponden.
• Los gestores de subvenciones y los miembros de la junta ven totales y resúmenes, no expedientes individuales.
• Un trabajador social asignado ve a las familias de su caseload.
• El personal técnico de la plataforma puede acceder para dar soporte o resolver averías.

No vendemos su información ni la usamos para publicidad. La comparten solo los servicios necesarios para que el programa funcione:

• Nuestro proveedor de correo electrónico, para enviarle avisos.
• Nuestro proveedor de mensajes de texto, si usted aceptó recibirlos.
• Nuestro proveedor de alojamiento, donde se guarda la base de datos (en Estados Unidos).
• Si Pinwheel Place conecta herramientas de voluntariado o donaciones, solo la información que esas herramientas necesiten.

Conservamos su solicitud y su historial mientras tenga una cuenta, para no pedirle los mismos datos una y otra vez. No hay una fecha en la que se borre automáticamente.

Si quiere que eliminemos su expediente, pídalo con los datos de contacto de abajo y lo borraremos. Eso elimina su nombre, sus datos de contacto, su dirección, los niños de su expediente y todo lo que escribió en un formulario, y ya no se podrá iniciar sesión en la cuenta.

Lo que no podemos eliminar es el registro de que se dio ayuda: las fechas y cantidades de lo que recibió se quedan, sin su nombre, porque es la base de nuestras cifras de inventario y de nuestros informes a financiadores. Ya no están conectadas con usted.

El personal también puede eliminar una solicitud o un pedido concreto; al hacerlo se borra lo que dependía de él.

• Puede pedir una copia de lo que tenemos sobre usted.
• Puede pedir que corrijamos algo incorrecto.
• Puede pedir que eliminemos su expediente.
• Puede dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento: responda STOP o desactívelos en su perfil.
• Aceptar los mensajes de texto es opcional y nunca afecta la ayuda que recibe.

La información sobre los niños nos la da su madre, padre o tutor al solicitar ayuda; nunca la recogemos de los niños directamente. Se usa únicamente para preparar lo que su familia necesita.

La información viaja cifrada, las contraseñas se guardan cifradas y nunca en texto claro, y el acceso está limitado por función. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una brecha que le afecte, se lo comunicaríamos.

¿Preguntas sobre su información, o quiere corregirla o eliminarla? Contáctenos:

• Email: info@pinwheelplace.org
• Phone: (732) 542-1026
• Website: https://www.pinwheelplace.org